تُتيح الأنظمة المرورية في المملكة العربية السعودية لكل طرف في حادث سير الحق في التظلم إذا تبين له عدم عدالة تقرير نسبة الخطأ المقررة بحقه، ويعد الاطلاع على إجراءات الاعتراض على حادث مروري والالتزام بالمدد القانونية المحددة خطوة أساسية لضمان استعادة الحقوق وتعديل نسب المسؤولية بشكل نظامي.
في هذا الدليل، نلخص لك باختصار مسارات الاعتراض الرقمية عبر نجم وأبشر، والمهلة القانونية المتاحة، مع تقديم صيغ الخطابات الرسمية واللوائح الاعتراضية المعتمدة أمام إدارة المرور والقضاء.
اجراءات الاعتراض على حادث مروري
تختلف طرق تقديم الاعتراض على الحوادث المرورية في السعودية بناءً على الجهة التي باشرت الحادث في موقع السير، وتنقسم الإجراءات إلى ثلاثة مسارات أساسية وهي:
1- الاعتراض عبر شركة نجم
إذا باشرت شركة نجم الحادث في حالة الحوادث البسيطة المؤمن عليها، يتم تقديم الاعتراض إلكترونيًا بالخطوات الآتية:
- تحميل تطبيق نجم أو الدخول المباشر إلى موقع نجم الإلكتروني.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- الانتقال إلى قسم خدمات الأفراد لإجراء استعلام برقم الحادث أو الاستعلام عن حادث مروري برقم الهوية للتأكد من نزول التقرير على النظام ومعرفة رقمه بدقة.
- الذهاب إلى قائمة الخدمات الإلكترونية والضغط على أيقونة الاعتراضات.
- اختيار اعتراض جديد وتحديد رقم الحادث المعني بالتظلم الذي ظهر لك في الاستعلام.
- كتابة أسباب الاعتراض بالتفصيل، ورفع الأدلة الداعمة (مثل: صور موقع الحادث، لقطات كاميرات المراقبة، أو تقارير فنية).
2- الاعتراض عبر منصة أبشر (للحوادث التي باشرها المرور)
إذا باشر الحادث رجل المرور بشكل مباشر، أو في حالة تم تصعيد الاعتراض من قبل شركة نجم يتم اتباع ما يلي:
- تسجيل الدخول إلى بوابة منصة أبشر أفراد.
- التوجه إلى تبويب خدماتي، ثم اختيار قطاع المرور.
- الضغط على خدمة الاعتراض على الحوادث المرورية.
- تحديد الحادث المراد الاعتراض عليه من القائمة المتاحة بالنظام.
- ملء نموذج أسباب الاعتراض، وإرفاق المستندات والأدلة المؤيدة للطلب، ثم الضغط على إرسال.
3- اللجوء إلى القضاء (المحكمة العامة / المرورية)
في حال رفض الاعتراض من قبل الإدارة العامة للمرور أو شركة نجم مع تمسك المستفيد بوجود خطأ في التقرير، أو إذا كان الحادث جسيمًا (ينطوي على إصابات بشرية أو وفيات)، يحق للمتضرر رفع دعوى قضائية للمطالبة بالحق الخاص وإعادة تحديد نسبة المسؤولية، ويتم ذلك رقميًا عبر منصة ناجز الإلكترونية التابعة لوزارة العدل.
مدة الاعتراض على نسبة الحادث المرور
تُعد مدة الاعتراض على نسبة المسؤولية في الحادث المروري في المملكة العربية السعودية قصيرة ومحددة؛ حيث تبلغ 10 أيام فقط تبدأ من تاريخ وقوع الحادث الموثق.
ووفقًا للمادة (60/8) من اللائحة التنفيذية لنظام المرور، يصبح تقرير الحادث نهائيًا ومحصنًا بشكل كامل بعد انقضاء هذه المدة النظامية، ولا يجوز الطعن فيه أو الاعتراض عليه بأي وسيلة، ما لم يثبت المتقدم وجود عذر قهري وخارج عن الإرادة تقتنع به الجهة الرسمية المختصة.
صيغة اعتراض على حادث مروري
عند وقوع حادث مروري، تقوم الجهة المختصة بإعداد تقرير لتحديد نسبة المسؤولية والخطأ، وفي حال وجد أحد أطراف الحادث أن التقرير جاء مجحفًا أو غير عادل، يحق له الاعتراض وتوضيح الدفوع الحقيقية، يمكنك الاستعانة بالنماذج الآتية المستوفية لكل الأركان القانونية:
خطاب اعتراض على حادث مروري
يُستخدم هذا النموذج لتقديمه مباشرة إلى الإدارة العامة للمرور لإعادة التحقق وفحص التقارير الفنية:
إلى إدارة المرور العامة المحترمين،، تحية طيبة وبعد،،
إنه في يوم: ……………….. بتاريخ: …./…./2026م، أتقدم أنا: ………………………………….، المقيم في: ………………………………….، وحامل رقم هوية/ إقامة: (………………………)، ورقم هاتف: (………………………)، لسيادتكم بتلك اللائحة للإشارة إلى الحادث المروري الواقع في تاريخ: …./…./2026م، والمسجل برقم:
(………………………).
وحيث أنه تم تحديد نسبة الخطأ والمسؤولية في التقرير ضدي بمقدار (……..%)، فإن هذا ما دعاني للاعتراض الرسمي؛ وذلك لعدة أسباب وتفاصيل تتمثل في الآتي:
أسباب الاعتراض: …………………………………………………………………………
تفاصيل الحادث الفعلية: ………………………………………………………………..
الأدلة على صحة الاعتراض: (إرفاق صور من الموقع / تسجيلات كاميرات المراقبة)
التقارير الفنية المصاحبة: ………………………………………………………………..
وبناءً على ذلك، نطلب من سيادتكم التكرم بإعادة النظر في نسبة الخطأ المقررة ضدي، والتحقق والتأكد من صحة التقارير ومطابقتها لواقع الحادث.
مع خالص الشكر والتقدير،،
مقدمه لسيادتكم من: ………………………………….
التوقيع: ………………………………….
لائحة اعتراض على حادث مروري
تُستخدم هذه الصيغة عند تصعيد النزاع المروري إلى القضاء والمطالبة بنقض الحكم أو التقرير السابق أمام ناظر القضية:
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى فضيلة رئيس وأعضاء الدائرة المرورية بالمحكمة الموقرة،، تحية طيبة وبعد،،
أتقدم أنا: ………………………………….، لفضيلتكم بهذه اللائحة الاعتراضية على حادث
مروري بشأن القرار/ الحكم الصادر في تاريخ: …./…./2026م، والمقيد برقم: (………………………).
وحيث جاء منطوق القرار/ الحكم المعترض عليه كالتالي: “……………………………………………………………………………………………………….”
أسباب ودواعي الاعتراض: وأرفع لفضيلتكم هذا التظلم بناءً على الأسباب القانونية والواقعية التالية:
- ……………………………………………………………………………………………………
- ……………………………………………………………………………………………………
الطلبات: وبناءً على ما سبق بيانه من أحداث وأسباب مرافقة، نطلب من فضيلتكم التكرم بـ:
نقض التقرير/ الحكم السابق، وإعادة دراسة نسبة المسؤولية بناءً على المعطيات الهندسية المرفقة وإحقاق الحق.
ولكم منا جزيل الشكر والتقدير،،
توقيع مقدم اللائحة: ………………………………….
الأسئلة الشائعة حول اعتراض على حادث مروري
كيف يمكنني الاعتراض على تقدير الحادث وطلب إعادة التقدير؟
من خلال موقع أو تطبيق تقدير، واختيار خدمة الاعتراض على التقدير، ثم رفع المستندات والصور الداعمة التي تثبت وجود أضرار مغفلة بالمركبة.
كم مهلة الاعتراض على الحادث؟
ج: تبلغ المهلة النظامية 10 أيام عمل للاعتراض على تقرير الحادث ونسبة المسؤولية بدءًا من تاريخ وقوع الحادث.
ما هي الإجراءات بعد تقدير الحادث؟
تتلخص الإجراءات في ثلاث خطوات:
- استلام تقرير التقدير إلكترونيًا(شاملًا تسعير قطع الغيار وأجور اليد).
- رفع مطالبة مالية لشركة تأمين الطرف المتسبب (عبر تطبيق نجم أو موقع شركة التأمين).
- انتظار إيداع مبلغ التعويض المالي في حسابك البنكي (الآيبان).
ما هي نسبة الخطأ في الحوادث المرورية؟
تُحدد المسؤولية بنسب مئوية ثابتة كالتالي: 0% (طرف متضرر بالكامل)، أو 25% / 50% / 75% (مسؤولية مشتركة بين الأطراف)، أو 100% (طرف متسبب بالحادث بالكامل).
متى تكون المخالفة المرورية غير قابلة للاعتراض؟
تصبح المخالفة محصنة وغير قابلة للاعتراض في حال: مرور 30 يومًا على تسجيلها دون تظلم، أو صدور قرار سابق بالرفض من اللجنة المختصة (لا يجوز الاعتراض مرتين)، أو إذا كانت المخالفة قد سُددت ماليًا بالفعل.
كم مدة انتهاء المطالبة بعد الحادث؟
المدة النظامية لتقادم مطالبات التأمين هي سنتان (عامان)؛ حيث يسقط حقك في مطالبة شركة التأمين بالتعويض المالي إذا لم تتقدم بطلبك الرسمي خلال عامين من تاريخ وقوع الحادث.
وفي حالة وجود أي استشارات قانونية بشأن هذا الأمر؛ فيمكنكم طلب استشارة من خلال الموقع (طلب استشارة قانونية) أو التواصل معنا بكل سهولة على الواتساب من هنا.
احصل على استشارة قانونية بـ 200 ريال فقط بدلًا من 600 ريال
مهند تميم محامٍ بخبرة تتجاوز 10 سنوات، وشريك مؤسس في شركة الغامدي وتميم للمحاماة، شغل سابقًا منصب مدير إدارة التقاضي في شركة النهدي، وعمل كمحامٍ في مجموعة فقيه الطبية، وهو حاصل على ماجستير في القانون التجاري من جامعة ولاية أوريغون، ويقدم محتوى قانونيًا موثوقًا مبنيًا على خبرة عملية وأكاديمية.