إذا كنت تبحث عن وسيلة قانونية سريعة لإنهاء الخلافات دون اللجوء إلى المحاكمات الطويلة، فإن منصة تراضي تُعتبر من أهم الحلول الإلكترونية المُقدمة من وزارة العدل السعودية لتسهيل إجراءات الصلح وتسوية النزاعات وديًا بشكل آمن ومرن. تابع قراءة المقال لتتعرف على طريقة التسجيل، أبرز خدمات المنصة، وأهم التفاصيل التي تحتاج إليها للاستفادة منها بكل سلاسة.
ما هي منصة تراضي؟
تراضي منصة من أبرز المنصات الإلكترونية التابعة لوزارة العدل في المملكة العربية السعودية، والتي تهدف إلي تسوية الخلافات والنزاعات بين الأطراف بشكل ودي وسريع دون اللجوء إلى رفع دعوى قضائية أو مراجعة المحاكم بصورة تقليدية.
منصة تراضي تسجيل دخول
يُمكنك تسجيل الدخول إلى منصة تراضي بكل سلاسة عن طريق حساب النفاذ الوطني الموحد، وذلك للاستفادة من خدمات الصلح الإلكتروني وحضور جلسات المصالحة عن بُعد، ويتم تسجيل الدخول عبر الخطوات الآتية:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للمنصة.
- اضغط على خيار “تسجيل الدخول”.
- اختر تسجيل الدخول عبر “النفاذ الوطني الموحد”.
- قم بإدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بحساب أبشر.
- اكتب رمز التحقق المرسل إلى الجوال المسجل في أبشر.
- بعد التحقق يتم تحويلك بشكل مباشر إلى لوحة التحكم الخاصة بالمنصة لتستفد من خدمات الصلح الرقمية.
منصة تراضي وزارة العدل
أُطلقت المنصة بواسطة وزارة العدل السعودية من أجل تسوية الخلافات والنزاعات وديًا، وذلك عبر جلسات صلح إلكترونية دون الحاجة إلى مراجعة المحاكم، كما أن المنصة تُتيح فرصة إصدار وثائق صلح معتمدة تُعتبر سندات تنفيذية يُمكن الحصول عليها بشكل رسمي في حالة الإخلال بالاتفاق.
منصة تراضي صلح
تُقدم المنصة خدمة الصلح إلكترونيًا لحل الخلافات والنزاعات بسرعة دون اللجوء إلى مراجعة المحاكم، وذلك يتم عبر جلسات صلح تُعقد عن بُعد من قبل مصلحين معتمدين من وزارة العدل السعودية، كذلك تُصدر المنصة وثائق صلح رسمية ومعتمدة.
كيف تبدأ طلب صلح؟
يمكن بدء طلب صلح عن طريق الإنترنت من خلال منصة تراضي أو عبر خدمة المصالحة في ناجز باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد، دون الحاجة إلى زيارة المرافق العدلية.
بعد تسجيل الدخول، يختار المستفيد خدمة طلب صلح جديد، ثم يحدد نوع الطلب، ويُدخل بيانات أطراف الخلاف ووصفًا مختصرًا للنزاع، مع إرفاق مستند داعم واحد على الأقل إن وُجد، وبعد مراجعة البيانات والموافقة على الشروط، يتم إرسال الطلب ليحصل المستفيد على رقم مرجعي، ثم يتولى مركز المصالحة دراسة الطلب وتحديد الإجراءات اللاحقة، بما يتضمن جدولة جلسة الصلح عند استيفاء المتطلبات.
مراحل طلب الصلح
تمر إجراءات طلب الصلح في المنصة بعدة مراحل منظمة لضمان دراسة الطلب وإتاحة الفرصة للأطراف للوصول إلى تسوية ودية، وتتمثل فيما يلي:
- تقديم الطلب: تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني، اختيار خدمة طلب صلح، ثم إدخال بيانات الأطراف وتفاصيل النزاع وإرفاق المستندات المطلوبة.
- تدقيق الطلب: يراجع مركز المصالحة البيانات والمرفقات للتحقق من اكتمالها واستيفائها للمتطلبات النظامية.
- إحالة الطلب إلى المصلح: بعد قبول الطلب، يُحال إلى مصلح معتمد يتولى إدارة إجراءات المصالحة.
- عقد جلسات الصلح: تُحدد جلسة أو أكثر تكون عادةً عن بُعد لمناقشة الخلاف وتقريب وجهات النظر بين الأطراف.
- إصدار النتيجة: إذا تم التوصل إلى اتفاق، يتم إصدار وثيقة صلح معتمدة تُعتبر سندًا تنفيذيًا بعد اعتمادها، أما في حالة تعذر الصلح، فيُغلق الطلب أو يُحال إلى الجهة القضائية المختصة بحسب مسار الإحالة.
وثيقة الصلح في منصة تراضي
وثيقة الصلح هي عبارة عن وثيقة رسمية يتم إصدارها بعد توصل أطراف الخلاف إلى اتفاق عبر منصة تراضي، وتشمل جميع البنود والشروط التي وافقوا عليها لإنهاء النزاع، وبعد اعتمادها من مركز المصالحة، تكتسب قوةً نظامية وتُعتبر سندًا تنفيذيًا يمكن تنفيذه مباشرةً عبر محاكم التنفيذ إذا أخل أحد الأطراف بما نص فيها، دون الحاجة إلى رفع دعوى جديدة، كذلك يحصل كل طرف على نسخة من الوثيقة، وتُحفظ إلكترونيًا لدى مركز المصالحة مع مراعاة سرية بياناتها.
مدة الصلح في منصة تراضي
تختلف مدة الصلح باختلاف طبيعة الخلاف ومدى تعاون الأطراف، لكن وزارة العدل وضعت إطارًا زمنيًا يشمل سرعة الإجراءات، فغالبًا تُحدد أول جلسة صلح خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ قيد الطلب، ويُمكن عقد أكثر من جلسة إذا استدعت الحاجة، على ألا يتجاوز عددها ثلاث جلسات، وألا تزيد مدة إجراءات المصالحة في الأصل على 30 يومًا من بدء الإجراءات، مع إمكانية التمديد في بعض الحالات التي يتيحها مركز المصالحة، كذلك تشير خدمة طلب صلح إلى أن مدة تنفيذ الخدمة الإلكترونية تبلغ 3 أيام عمل لإتمام إجراءات استقبال ومعالجة الطلب قبل استكمال مسار المصالحة.
تكلفة الخدمة
تُعتبر خدمة تقديم طلب صلح جديد عبر منصة تراضي خدمة مجانية بالكامل، حيث أوضحت وزارة العدل السعودية أنه لا رسوم للخدمة، كذلك لا توجد رسوم سداد عند تقديم الطلب أو عقد جلسات الصلح الإلكترونية، وتشمل المجانية جميع مراحل الخدمة الإلكترونية، من تقديم الطلب وحتى إصدار وثيقة الصلح المعتمدة عند التوصل إلى اتفاق بين الأطراف.
ما هي القضايا غير المقبولة؟
على الرغم من اتساع نطاق الخدمات التي تقدمها منصة تراضي، لكن نجد أن بعض المنازعات لا تكون قابلة للصلح أو لا يقبلها مركز المصالحة، إما لتعلقها بحقوق عامة أو لوجود مانع نظامي، ومن أبرز هذه الحالات:
- القضايا التي لا يجوز الصلح فيها شرعًا أو نظامًا.
- المنازعات المتعلقة بالحق العام التي تختص بها الجهات القضائية أو جهات التحقيق ولا يجوز إنهاؤها بالاتفاق بين الأطراف.
- الطلبات التي تفتقر إلى البيانات أو المستندات الأساسية أو لا تستوفي متطلبات قبول طلب الصلح.
- المنازعات الخارجة عن اختصاص مركز المصالحة أو التي لا تدخل ضمن الخدمات التي يقدمها عبر منصة تراضي.
- القضايا التي يمنع نظام خاص تسويتها بالصلح أو يشترط لها إجراءات قضائية محددة.
هل الصلح إلزامي؟
الأصل أن الصلح في منصة تراضي لا يكون إلزاميًا، حيث تقوم المصالحة على رضا الأطراف واختيارهم، ولا يجوز للمصلح أو لأي جهة إكراه أحد الأطراف على قبول التسوية، ومع ذلك توجد بعض الدعاوى التي يشترط النظام إحالتها إلى المصالحة قبل قيدها أو نظرها قضائيًا، طبقًا لما تحدده الأنظمة والإجراءات المنظمة، أما قبول الصلح نفسه فيبقى اختياريًا ولا يتم إلا بموافقة جميع الأطراف.
التنفيذ بعد الصلح
عند توصل الأطراف إلى اتفاق واعتماد وثيقة الصلح، فإنها تكتسب صفة السند التنفيذي طبقًا لنظام التنفيذ، ويصبح ما ورد فيها ملزمًا لجميع الأطراف، فإذا أخل أحدهم بتنفيذ التزاماته، فلا يلزم رفع دعوى جديدة لإثبات الحق، وإنما يستطيع الطرف المتضرر التقدم مباشرةً بطلب تنفيذ عبر بوابة ناجز، مع إرفاق وثيقة الصلح، لتبدأ محكمة التنفيذ إجراءاتها النظامية طبقًا لأحكام نظام التنفيذ، ويجوز أيضًا إنهاء طلب التنفيذ إذا تم الصلح أو التنازل بعد بدء إجراءات التنفيذ.
دور المصلح
يلعب المصلح دورًا أساسيًا في إدارة إجراءات المصالحة داخل منصة تراضي، حيث يعمل بصفته طرفًا محايدًا يساعد المتنازعين على تقريب وجهات النظر والوصول إلى تسوية ودية، دون أن يفرض عليهم أي حل أو يصدر قرارًا ملزمًا، وتتمثل أبرز مهامه فيما يلي:
- دراسة طلب الصلح والاطلاع على تفاصيل النزاع والمستندات المقدمة.
- إدارة جلسات الصلح الحضورية أو الافتراضية بصورة حيادية وسرية.
- الاستماع إلى جميع الأطراف ومنح كل طرف فرصة لعرض وجهة نظره.
- اقتراح حلول عملية تساعد على الوصول إلى اتفاق يحقق مصلحة الأطراف.
- توثيق بنود الاتفاق عند نجاح الصلح وإعداد وثيقة الصلح لاعتمادها من مركز المصالحة، لتكتسب صفة السند التنفيذي.
- إنهاء إجراءات المصالحة وتوثيق تعذر الصلح إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، مع استكمال المسار النظامي بحسب نوع النزاع.
الفرق بين منصة ناجز وتراضي
| وجه المقارنة | منصة ناجز | منصة تراضي |
| الهدف | تقديم الخدمات العدلية الإلكترونية بشكل شامل. | تسوية الخلافات وديًا عبر إجراءات الصلح. |
| الجهة التابعة | وزارة العدل السعودية. | مركز المصالحة بوزارة العدل السعودية. |
| نطاق الخدمات | القضايا، التنفيذ، الوكالات، العقارات، الأحوال الشخصية، وغيرها. | طلبات الصلح، جلسات المصالحة، وإصدار وثائق الصلح. |
| الفئة المستفيدة | جميع المستفيدين من الخدمات العدلية. | أطراف الخلاف الراغبون في التسوية الودية. |
| النتيجة النهائية | إنجاز مختلف المعاملات والخدمات القضائية والإلكترونية. | إصدار وثيقة صلح معتمدة تُعتبر سندًا تنفيذيًا عند الاتفاق. |
| العلاقة بينهما | يمكن تقديم طلب الصلح عن طريق ناجز. | تُستكمل إجراءات الصلح داخل منصة تراضي بعد الانتقال إليها. |
كلمة قانونية من المحامي مهند تميم
“الصلح ليس مجرد وسيلة لإنهاء النزاع، بل هو خيار قانوني يحفظ الحقوق ويختصر الوقت والجهد، وعندما يتم توثيق الاتفاق عبر منصة تراضي، فإنه يكتسب قوة السند التنفيذي، الأمر الذي يمنح الأطراف ضمانة قانونية لتنفيذ ما تم الاتفاق عليه دون الحاجة إلى بدء إجراءات قضائية جديدة”
أخطاء شائعة عند استخدام منصة تراضي
لتسريع إجراءات الصلح وزيادة فرص الوصول إلى اتفاق، يوصى بتفادي الأخطاء التالية عند استخدام المنصة:
- إدخال بيانات غير دقيقة أو ناقصة لأطراف النزاع، الأمر الذي قد يؤدي إلى تأخير معالجة الطلب.
- عدم إرفاق المستندات الداعمة أو إرفاق ملفات لا تتعلق بموضوع الخلاف.
- اختيار مسار صلح غير مناسب لطبيعة القضية، وهو ما قد يتطلب تعديل الطلب أو إعادة تقديمه.
- التأخر في اعتماد وثيقة الصلح عبر النفاذ الوطني بعد التوصل إلى اتفاق، الأمر الذي يؤخر إصدارها رسميًا.
- عدم حضور جلسة الصلح أو التأخر عن موعدها دون عذر، وهو ما قد يؤثر في سير إجراءات المصالحة.
- تجاهل متابعة حالة الطلب داخل المنصة، وهذا قد يؤدي إلى فوات إشعارات الجلسات أو طلبات استكمال البيانات.
- الاعتقاد بأن تقديم طلب الصلح يوقف جميع الإجراءات القضائية بشكل تلقائي، بينما يختلف ذلك بحسب مسار الطلب ونوع الخلاف والإجراءات النظامية المطبقة.
أسئلة شائعة حول منصة تراضي
ما هي القضايا التي تحال إلى منصة تراضي؟
تتضمن القضايا التي تُحال إلى المنصة العديد من الخلافات القابلة للتسوية الودية، مثل:
- القضايا الأسرية.
- الخلافات التجارية.
- النزاعات المالية.
- بعض القضايا العقارية، المدنية، والعمالية.
ما الفائدة من منصة تراضي؟
تتمثل الفائدة من المنصة في أنها تُساعد الأطراف على حل الخلافات وديًا دون اللجوء إلى الإجراءات القضائية الطويلة، الأمر الذي يوفر الكثير من الجهد والوقت والتكاليف، كما أنها تمنح الاتفاقات الموثقة خلالها صفة قانونية رسمية ومعتمدة وذلك بإصدار وثائق صلح تُعتبر سندات تنفيذية من وزارة العدل السعودية.
هل حضور جلسة الصلح إلزامي؟
عادةً ما يكون حضور جلسة الصلح في تراضي مهمًا وأساسيًا من أجل إكمال إجراءات المصالحة والوصول إلى اتفاق بين الأطراف، حيث تعمل وزارة العدل على تحديد موعد للجلسة مع إشعار الأطراف به إلكترونيًا، وفي حالة عدم حضور أحد الأطراف أو فشل الوصول إلى الصلح، قد يتم إنهاء طلب المصالحة أو إحالة الخلاف إلى المحكمة المختصة لإكمال الإجراءات القضائية.
كيف أعرف قضيتي في تراضي؟
للاطلاع على القضية أو طلبات الصلح الخاصة بك في المنصة، يُمكنك تسجيل الدخول مباشرةً على منصة تراضي باستخدام النفاذ الوطني الموحد، ثم الذهاب إلى قسم “طلبات الصلح” أو “جلسات الصلح” لرؤية حالتها
ماهي أسئلة القاضي في جلسة الصلح؟
لا يكون الهدف من توجيه الأسئلة في جلسات الصلح عبر المنصة هو الاستجواب أو التحقيق، بل يكون الهدف منها هو فهم النزاع ومحاولة تقريب وجهات النظر بين الأطراف، وغالبًا ما تكون الأسئلة المطروحة حول سبب الخلاف، المطالب التي يرغب فيها كل طرف، وإذا كان هناك إمكانية للتنازل أو الوصول لحل ودي يرضي جميع الأطراف.
كم عدد جلسات الصلح في منصة تراضي؟
عادة ما يصل الحد الأقصى لعدد جلسات الصلح إلى ثلاثة جلسات، وتكون خاضعة للفترات الزمنية المتفق عليها في التشريعات الخاصة بأعمال الصلح.
ماذا يحدث إذا تعذر الصلح في منصة تراضي؟
في حالة تعذر الصلح عبر المنصة فإنها تحفظ، أما إن كان تعذر الصلح عبر ناجز أو الإنهاءات فإن الأمر يحال إلى الدائرة القضائية.
هل يطلق القاضي من أول جلسة؟
لا، في تراضي عادة لا يكون الطلاق من أول جلسة بشكل مباشر، وذلك لأن الهدف الرئيسي من جلسة المصالحة هو محاولة الإصلاح بين الزوجين وتقريب وجهات النظر قبل اتخاذ قرار الانفصال، لهذا يحاول المصلح أو القاضي الاستماع إلى الطرفين والتعرف على أسباب الخلاف والوصول إلى حلول مناسبة للمحافظة على الأسرة إن أمكن.
ماذا أقول في جلسة الصلح؟
في جلسة المصالحة، يجب عليك التحلي بالصدق، الهدوء، وإظهار الرغبة في الحل بشكل ودي، كذلك احرص على التحدث بوضوح مع تقديم مقترحاتك للوصول إلى حل، وابتعد عن الهجوم الشخصي وركز على المصلحة المشتركة بينك وبين الطرف الأخر، خاصةً في الخلافات الزوجية وقضايا الأطفال.
في الختام، منصة تراضي هي واحدة من الخطوات الذكية المهمة لكل من يبحث عن حلول قانونية سريعة ومرنة لحل الخلافات بشكل ودي مع توفير الجهد والوقت بعيدًا عن المحاكم التقليدية وتعقيداتها.
المصادر والمراجع الرسمية
وفي حالة وجود أي استشارات قانونية بشأن هذا الأمر؛ فيمكنكم طلب استشارة من خلال الموقع (طلب استشارة قانونية) أو التواصل معنا بكل سهولة على الواتساب من هنا.
احصل على استشارة قانونية بـ 200 ريال فقط بدلًا من 600 ريال
مهند تميم محامٍ بخبرة تتجاوز 10 سنوات، وشريك مؤسس في شركة الغامدي وتميم للمحاماة، شغل سابقًا منصب مدير إدارة التقاضي في شركة النهدي، وعمل كمحامٍ في مجموعة فقيه الطبية، وهو حاصل على ماجستير في القانون التجاري من جامعة ولاية أوريغون، ويقدم محتوى قانونيًا موثوقًا مبنيًا على خبرة عملية وأكاديمية.